PROCESUL DE MEDIERE
În cadrul şedinţelor de mediere pe lângă persoanele aflate în conflict pot participa, persoane alese de părţi de comun acord (rude, prieteni, avocaţi, experţi, etc.)
Care este rolul clienţilor?
- Clientul este acela care controlează rezultatul sau felul în care se încheie o mediere.
- Cu ajutorul mediatorului clientul:
- stabileşte care sunt chestiunile ce vor fi discutate;
- explică felul în care disputa afectează pe toţi cei implicaţi;
- exprimă îngrijorarea pe care disputa în cauză i-o provoacă, nevoile, spaimele, aşteptările, dorinţele sale;
- caută să înţeleagă care sunt preocupările celorlalţi participanţi;
- ia deciziile (cooperând şi ţinând cont de sfatul rudelor, prietenilor, avocaţilor, experţilor, etc.), în cazul în care aceştia sunt prezenţi, sau la nevoie se poate consulta cu aceştia.